109
Оценка от 1 до 100:
Штраф в сумме 30 тысяч рублей обязано заплатить ФГУП «Почта России» за не вовремя доставленное письмо «первого класса». Такое решение утвердил Арбитражный суд Санкт-Петербурга. Дело против предприятия связи было возбуждено на основании жалобы частного клиента, отправившего заказное письмо.
Гражданин зря переплачивал предприятию связи за эксклюзивную услугу: его корреспонденция шла 11 дней. Поскольку такой уровень обслуживания клиента не устроил, он обратился с жалобой в Управление Роскомнадзора. Служащие данного ведомства квалифицировали задержку доставки письма как нарушение условий лицензии предприятия связи и обратились с иском о привлечении этой организации к административной ответственности. Иск был полностью удовлетворен.
Как известно из новостей, это уже далеко не первое похожее дело, однако чаще всего юристам предприятия связи удается уйти от санкций. Качество обслуживания в подобных предприятиях будет намного выше, если все клиенты, которые не получат вовремя свою корреспонденцию будут обращаться с жалобами в вышестоящие инстанции.
